保証
品質は職人技の賜物です。それは1世紀以上にわたる専門知識の成果です。何十年にもわたって試行され、テストされてきたものは、今日も明日も人々にインスピレーションを与えつづけます。
常に高度な要求に応えるために、私たちは最大限の情熱を持って成果を上げるために常に努力しています。これがペリカンの品質のすべてであり、私たちが180年間にわたって取り組んできた方法です。
ペリカンの3つの保証
ペリカンの筆記具は一つ一つ丁寧に作られ、手作業で組み立てられています。
完成後、仕上がりと機能がチェックされます。ペリカン万年筆のペン先は最高の精度で製造されています。
ゴールドペン先は一つ一つ手作業で研磨され、テストされます。これにより、ペリカン筆記具の品質と信頼性が保証されます。
Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Werftstrasse 9, 30163 Hannover, Germany (「ペリカン」) は、以下の条件に従って、プレミアムおよびエレガンスシリーズのペリカン筆記具に対してメーカー保証を提供します。
- ペリカンは、ご購入日から3年間ペリカン筆記具に対する保証を致します。この保証には地域的な制限はありません。
- 保証期間中、材料または製造上の欠陥について、修理または同等品との交換のいずれかを選択し、無償で修理するものとします。交換された製品はペリカンの所有物となります。
- 通常使用による磨耗や損傷、不適切な使用や筆記具の落下、化学薬品、極端な温度など外部からの影響による不具合は保証より除外されます。
- お問い合わせのある場合は、筆記具をご購入された販売店にご連絡ください。または、有効な保証書、不具合の説明、および必要に応じて写真を添付の上、電子メールまたは郵便にて、保証書に記載されているお客様の居住地に該当するペリカングループの会社にご連絡ください。確認後、さらなる検査または修理のために製品を配送していただく必要があるかどうかをお知らせします。
保証書に明記されていない国にお住まいの場合は、international@pelikan.com。までご連絡ください。必要に応じてペリカングループの関連子会社に引き継がれます。 - 筆記具の返送にかかる費用とリスクはお客様のご負担となります。返送には保険をかけることをお勧めします。
- 保証期間内にサービスを受けた場合でも、保証期間の延長や更新はいたしません。
- 本保証は、欠陥が発生した場合のお客様の法的権利に影響を及ぼすものではありません。これらの権利は無償で行使することができ、本保証によって制限されることはありません。